Luethan huoltoehdot huolellisesti läpi ennen kuin tuot laitteesi huoltoon.
Päivitetty 29.12.2025
Ehtojen kieli voidaan vaihtaa ylävalikon lippukuvakkeista. | The language of the terms can be changed with the flag icons in the navigation. | Språket för villkoren kan ändras med flaggikonerna i navigeringen.
Riskit korjauksissa
Elektroniikan korjaukset ovat usein ennalta arvaamattomia. Laitteesi saattaa jo olla korjauskelvoton tai voi vahingoittua korjauksen aikana.
Laitteissa, joissa näyttöpaneelit on liimattu kiinni (esimerkiksi iPadeissa) ja näyttöpaneeli pitää vääntää irti, on aina olemassa riski, että paneeli halkeaa.
Touch ID ja Face ID ovat myös herkkiä ja voivat vahingoittua korjauksen aikana.
Vahingoittuneet komponentit ja osat töineen veloitetaan erikseen, jos asiakas haluaa, että ne uusitaan.
Jos laite vahingoittuu PowerLogicin huolimattoman toiminnan johdosta, on PowerLogic korvausvelvollinen. PowerLogic ei kuitenkaan ole missään tilanteessa velvollinen korvaamaan enempää, kuin mitä laitteen sen hetkinen arvo on.
Laitteen kunto huoltoon tuetaessa
Mikäli tuot laitetta puhdistushuoltoon, takaat, että tuot sen toimivana. Jokainen laite testataan ennen huolto ja mikäli se ei toimi, huoltoa ei suoriteta ja laite palautetaan sellaisenaan. Palautettaessa asiakkaalta veloitetaan huollon täysi hinta.
Tämä ehto ei koske laitteita, jotka tuodaan huoltoon juuri sen takia, että niissä on jotain vikaa.
Laitteen tuominen huoltoon
Koska PowerLogicilla ei ole virallista käyntiosoitetta, noudot sovitaan yleensä jollekin yleiselle paikalle.
Mikäli nouto on sovittu, on asiakas velvollinen saapumaan paikalle sovittuna ajankohtana. Asiakkaalla on oikeus perua nouto 10 minuuttia ennen sovittua noutoaikaa. Jos asiakas ei saavukaan paikalle, eikä ole ilmoittanut siitä, PowerLogic odottaa enintään 5 minuuttia. Saapumatta jättäminen oikeuttaa PowerLogicin laskuttamaan työn kokonaisuudessaan asiakkaalta. Tuntiperusteisissa töissä veloitetaan korjausyritysmaksu 60 € + arvonlisävero.
Vastuu laitteesta on sillä, jonka kuljetuksessa se on. Mikäli laite vaurioituu PowerLogicin kuljetuksen aikana, on PowerLogic velvollinen korjaamaan laitteen sen hetkinen arvo. PowerLogic voi myös ensin pyrkiä korjaamaan aiheutuneet vauriot.
Vastuu todistustaakasta
Mikäli asiakas väittää tuoneensa huoltoon jotain, mitä PowerLogicin dokumenteissa tai vastaanottotositteessa ei ole mainittu, vastuu tällaisen väitteen näyttämisestä on asiakkaalla. PowerLogicin tekemä dokumentaatio toimii lähtökohtana mahdollisten riitatilanteiden selvittelyssä.
Korjaus- ja huoltotöiden laajuus
PowerLogic suorittaa vain ne huolto- ja korjaustoimenpiteet, jotka liittyvät alkuperäiseen vikakuvaukseen. Mikäli asiakas toivoo lisäpalveluita myöhemmin, niistä on sovittava erikseen ja ne laskutetaan voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Laitteen valmistajan takuu
Laitteet joudutaan lähes aina purkamaan niin pitkälle, että valmistajien asettamat takuut raukeavat. Tarkista siis ennen huoltoon tuontia, onko laitteesi takuu vielä voimassa.
Vianmääritys ja korjausyritykset
Teemme aina ensisijaisesti vianmäärityksen. Mikäli laitetta ei saada korjauttua tai asiakas päättää olla teettämättä korjausta arvioinnin jälkeen, veloitetaan jo tehdystä työstä (kuten vianetsinnästä ja -arviosta) kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen maksu. Asiakas sitoutuu noutamaan laitteen ja maksamaan huollon myös niissä tapauksissa, kun korjausta ei ole onnistuttu tekemään.
Korjausyritysmaksu on enintään 60 € + voimassa oleva arvonlisävero, ellei muuta ole sovittu.
Vastuu laitteesta ja korjaustakuu
Korjauksen jälkeen PowerLogic myöntää takuun vain huollon yhteydessä korjatuille komponenteille tai huoltotoimenpiteelle. Takuu ei kata muita laitteessa mahdollisesti ilmeneviä vikoja. Takuun kesto on 60 päivää.
Takuu raukeaa, mikäli laitetta on avattu tai korjattu muussa huoltoliikkeessä takuuajan kuluessa.
Takuu ei kata korjausta, mikäli laite on altistunut vedelle, kosteudelle, ylijännitteelle, mekaaniselle rasitukselle tai muulle vastaavalle vahingolle. Mekaanisia rasituksia ovat esimerkiksi, kuitenkaan rajoittumatta niihin, HDMI-porttien vääntyminen ja piirilevyjen halkeaminen.
Ehdoissa kuvattu takuu on vapaaehtoinen lisätakuu eikä rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia soveltuvan lainsäädännön nojalla.
Osat ja materiaalit
Asiakas sitoutuu maksamaan myös mahdollisesti vaihdetuista komponenteista ja materiaaleista. PowerLogicin tulee kuitenkin hyväksyttää kaikki komponentit asiakkaalla ennen niiden tilaamista.
Mikäli varaosia ei ole saatavilla tai korjaus ei ole taloudellisesti järkevää, PowerLogic voi suositella huoltotoimenpiteiden keskeyttämistä tai vaihtoehtoisten ratkaisujen etsimistä.
PowerLogic ei myönnä mitään takuita asiakkaan itse hankkimille varaosille.
Tietosuoja, käyttäjätiedot ja muu data
Asiakas vastaa laitteen sisältämien tietojen varmuuskopioinnista ennen huoltoa. PowerLogic ei vastaa mahdollisesta tietojen katoamisesta tai vahingoittumisesta huollon yhteydessä.
Korjausaikataulu
PowerLogic pyrkii aina antamaan parhaan arvion huollon kestosta. PowerLogic ei vastaa kuitenkaan viivästysten mahdollisesti aiheuttamista välillisistä kustannuksista, kuten käyttökatkojen aiheuttamat haitat. Pyrimme aina palauttamaan laitteen mahdollisimman nopeasti.
Laitteen säilytys ja nouto
Huollon valmistuttua sovitaan noutoajankohta. Mikäli ajankohta menee PowerLogicista riippumattomista syistä yli 2 viikon päähän, veloitetaan laitteen säilytyksestä lisämaksu, joka on 10 € per alkava viikko. Hinta sisältää arvonlisäveron 25,5 %.
Korjauksen hinta
Korjaus hinnoitellaan joko kiinteä- tai tuntihintaisesti.
Tuntihintaisissa töissä minimilaskutus on aina 1 tunti sen hetkisen hinnaston mukaisesti. Tämän jälkeen työt laskutetaan alkavalta 0,5 tunnilta.
Kiinteähintaisissa töissä hinta on sen, mitä on tarjottu, ellei työssä ilmaannu jotain, mitä ei tarjoushetkellä tiedetty. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi laajemmat vauriot, kuin asiakkaan ensin kertomat.
Mikäli kiinteähintaisissa töissä ilmenee siihen kuulumattomia töitä, neuvotellaan ne aina erikseen.
Maksuehdot ja -tavat
Korjaus- ja puhdistustyöt maksetaan pääosin huollon jälkeen noudon yhteydessä. Poikkeustapauksissa, jos huolto on huomattavan arvokas, voi PowerLogic vaatia osamaksua etukäteen.
Maksutapoina käyvät yleisimmät maksukortit.
Yritykset voivat maksaa myös laskulla.
Postitetut tuotteet
Postitetut tuotteet korjataan saapumisjärjestyksessä. Asiakkaan vastuulla on pakata tuote niin, ettei se hajoa kuljetuksessa enempää.
Tuotteet lähetetään takaisin samassa pakkauksessa, kuin ne meille toimitettiin. PowerLogic ei ota vastuuta tavaran hajoamisesta tai katoamisesta sen ollessa kuljetusliikkeen hallussa.
Hintaan lisätään aina takaisinpostitusmaksu.
Postilla on lisäpalveluja, kuten Särkyvä paketti -palvelu. Tällaisia lisäpalveluita halutessaan, asiakkaan tulee ilmoittaa niistä ajoissa. Lisäpalvelujen kustannukset lisätään lopulliseen hintaan.
Tuotteet lähetetään takaisin asiakkaalle, kun maksu on suoritettu.
Ehtojen hyväksyminen
Tuomalla laitteen huoltoon, tai vahvistamalla ehdot sähköpostitse saadun linkin avulla, asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyneensä nämä ehdot. Suosittelemme asiakasta tutustumaan ehtoihin huolellisesti ennen laitteen luovuttamista huoltoon.
Muutokset ehtoihin
Pidätämme oikeudet tehdä muutoksia näihin ehtoihin. Mikäli ehtoihin on tehty päivityksiä, on niistä maininta sivun alussa.