Vänligen läs servicevillkoren noggrant innan du lämnar in din enhet för service.
Uppdaterad 29.12.2025
Ehtojen kieli voidaan vaihtaa ylävalikon lippukuvakkeista. | The language of the terms can be changed with the flag icons in the navigation. | Språket för villkoren kan ändras med flaggikonerna i navigeringen.
Risker vid reparationer
Elektronikreparationer är ofta oförutsägbara. Din enhet kan redan vara omöjlig att reparera eller kan skadas under reparationen.
Enheter där skärmarna är limmade (till exempel iPads) och där skärmen måste bändas bort, finns alltid en risk att skärmen spricker.
Touch ID och Face ID är också känsliga och kan skadas under reparationen.
Skadade komponenter och delar i samband med arbete debiteras separat om kunden vill att de byts ut.
Om enheten skadas på grund av vår oaktsamhet är PowerLogic ersättningsskyldig. PowerLogic är dock aldrig skyldig att ersätta mer än enhetens aktuella värde.
Enhetens skick vid inlämning för service
Om du lämnar in enheten för rengöring garanterar du att den fungerar. Varje enhet testas före service och om den inte fungerar utförs ingen service och enheten returneras i befintligt skick. Vid retur debiteras full serviceavgift.
Detta villkor gäller inte enheter som lämnas in just på grund av fel.
Inlämning av enhet för service
Eftersom PowerLogic inte har en officiell besöksadress, avtalas hämtning vanligtvis på en allmän plats.
Om en hämtning har avtalats är kunden skyldig att vara på plats vid avtalad tid. Kunden har rätt att avboka hämtningen 10 minuter före avtalad tid. Om kunden inte kommer och inte meddelat detta, väntar PowerLogic högst 5 minuter. Underlåtenhet att komma ger PowerLogic rätt att fakturera hela arbetet. Vid timarbeten debiteras en reparationsförsöksavgift på 60 € + moms.
Ansvar för enheten ligger hos den som transporterar den. Om enheten skadas under PowerLogics transport är PowerLogic skyldig att reparera enheten till dess aktuella värde. PowerLogic kan också först försöka reparera skadorna.
Bevisbörda
Om kunden påstår att något lämnats in för service som inte finns dokumenterat i PowerLogics handlingar eller mottagningskvitto, ligger bevisbördan på kunden. PowerLogics dokumentation utgör grunden för att lösa eventuella tvister.
Omfattning av reparationer och servicearbeten
PowerLogic utför endast de service- och reparationsåtgärder som hör till den ursprungliga felbeskrivningen. Om kunden önskar fler tjänster senare måste dessa avtalas separat och faktureras enligt gällande prislista.
Tillverkarens garanti för enheten
Enheter måste nästan alltid demonteras så långt att tillverkarens garanti upphör. Kontrollera därför innan service om din enhet fortfarande omfattas av garanti.
Felsökning och reparationsförsök
Vi utför alltid i första hand felsökning. Om enheten inte kan repareras eller kunden väljer att inte reparera efter bedömning, debiteras arbete som redan utförts (t.ex. felsökning och bedömning) enligt gällande prislista. Kunden förbinder sig att hämta enheten och betala för servicen även om reparationen inte lyckats.
Reparationsförsöksavgiften är högst 60 € + gällande moms, om inget annat avtalats.
Ansvar för enheten och reparationsgaranti
Efter utförd reparation lämnar PowerLogic garanti endast på de komponenter som reparerats eller den serviceåtgärd som utförts. Garantin omfattar inte andra fel som kan uppstå i enheten. Garantitiden är 60 dagar.
Garantin upphör att gälla om enheten har öppnats eller reparerats av en annan serviceverkstad under garantitiden.
Garantin gäller inte om enheten har utsatts för vatten, fukt, överspänning, mekanisk belastning eller annan liknande skada. Mekaniska skador omfattar bland annat, men är inte begränsade till, böjda HDMI-portar och spruckna kretskort.
Den garanti som beskrivs i dessa villkor är en frivillig tilläggsgaranti och begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter enligt tillämplig lag.
Delar och material
Kunden förbinder sig att betala även för eventuella utbytta komponenter och material. PowerLogic måste dock få godkännande från kunden innan komponenter beställs.
Om reservdelar inte finns tillgängliga eller reparation inte är ekonomiskt rimlig kan PowerLogic rekommendera att avbryta serviceåtgärder eller söka alternativa lösningar.
PowerLogic ger inga garantier för reservdelar som kunden själv skaffat.
Dataskydd, användardata och annan data
Kunden ansvarar för att säkerhetskopiera data som finns på enheten före service. PowerLogic ansvarar inte för eventuell dataförlust eller skada under servicen.
Reparationsschema
PowerLogic försöker alltid ge bästa möjliga uppskattning av servicens längd. PowerLogic ansvarar dock inte för indirekta kostnader som kan uppstå på grund av förseningar, såsom driftstopp. Vi försöker alltid återlämna enheten så snabbt som möjligt.
Förvaring och upphämtning av enheten
När servicen är klar avtalas upphämtningsdatum. Om datumet skjuts upp mer än 2 veckor av skäl utanför PowerLogics kontroll debiteras en förvaringsavgift på 10 € per påbörjad vecka. Priset inkluderar moms på 25,5 %.
Reparationspris
Reparationen prissätts antingen fast eller per timme.
Vid timarbeten är minimidebitering alltid 1 timme enligt gällande prislista. Därefter debiteras arbetet per påbörjad halvtimme.
Vid fastprisarbete är priset det som erbjudits, såvida inte något oväntat uppstår som inte var känt vid offerttillfället. Sådana situationer kan vara större skador än kunden först uppgav.
Om extra arbete utanför fastpriset uppstår förhandlas detta alltid separat.
Betalningsvillkor och betalningssätt
Reparations- och rengöringsarbeten betalas huvudsakligen efter service vid upphämtning. I undantagsfall, om servicen är mycket kostsam, kan PowerLogic kräva delbetalning i förväg.
De vanligaste betalkorten accepteras.
Företag kan även betala via faktura.
Skickade produkter
Skickade produkter repareras i den ordning de anländer. Kunden ansvarar för att paketera produkten så att den inte skadas ytterligare under transporten.
Produkter skickas tillbaka i samma förpackning som de mottogs i. PowerLogic ansvarar inte för skador eller förlust av varan under transporten när den är i transportföretagets ansvar.
Fraktkostnad läggs alltid till priset.
Posti erbjuder tilläggstjänster, såsom tjänsten Skört paket. Om kunden vill ha sådana tilläggstjänster måste de meddelas i god tid. Kostnaderna för tilläggstjänsterna läggs till det slutliga priset.
Produkter skickas tillbaka till kunden när betalning har mottagits.
Godkännande av villkor
Genom att lämna in enheten för service eller bekräfta villkoren via länk mottagen per e-post bekräftar kunden att ha läst och godkänt dessa villkor. Vi rekommenderar kunden att noggrant läsa villkoren innan enheten lämnas in.
Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i dessa villkor. Om villkoren uppdateras anges detta i början av sidan.